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微软在Windows7中首次加入故障自修复功能

发布时间:2020-02-14 06:22:03 阅读: 来源:搪玻璃反应釜厂家

为了在增强客服质量的同时节约成本,微软在Windows7中加入了许多具备自诊断/自动修复系统故障能力的功能,这些工具中的一部分被集成在 Windows Action Center功能中。微软官员Lori Brownwell在自己的博客中称:“这些功能能够自动诊断,并解决许多Windows用户可能会遇到的系统故障,比如软件兼容性故障,硬件故障等 等。”

比如,小白级别的用户经常无法为新硬件安装正确的驱动程序,这样便导致设备性能低下,甚至根本无法正常工作。”如果你在安装驱动过程中操作出现错误,那么Windows Action Center会自动警告用户,并诊断问题发生的根源,然后为用户提供正确的解决方案,或自动安装正确的驱动。“

微软同时还在官网上设立了“微软软件问题自动修复Fixit中心”,可以根据用户的故障为用户提供解决方案,用户只需要点击网页上的“Fix it”图标,便可以自动修复这些故障。

Brownwell称:“我们在设计Fixit自动修复功能时充分考虑了各种可能引起意外故障的情况,采取了很多安全措施。比如如果用户点击了错误的Fixit图标,那么系统并不会进行错误的故障修复动作。”

除此之外,微软还为解决Windows7系统故障提供了许多其它的途径,比如微软的技术支持团队已经在使用Twitter来快速发布系统故障的解决方案等等。

微软上周正式发布了Windows7操作系统,其中Windows7专业版售价299美元,升级版售价则为199美元。Windows7旗舰版售价319美元,升级版售价219美元。Windows7家庭高级版则售价199美元,升级版售价则为119美元。

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