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工信部严整SP灰色产业链手机厂商齐响应

发布时间:2021-01-20 19:50:55 阅读: 来源:搪玻璃反应釜厂家

遭央视曝光后,手机内置SP吸费的非法陷阱再次引起社会关注,整条灰色产业链也开始遭到各方围剿。日前,工信部已下发《移动电话机定制管理规定》,重点要求对定制手机内置业务严加审查;而台湾最大手机芯片供应商之一的联发科亦迅速表态,在这场打非风暴中扮演起“带头大哥”的角色,联合联想、海尔、康佳等手机厂商共同抵制SP非法吸费软件。业内人士观察认为,屡禁不止的SP灰色产业链已非一日之寒,监管部门亟待进一步规范电信运营商、SP、手机方案提供商和手机厂商在业务推广与扣费方面的实施细则,在技术和管理制度层面都不留死角。

手机厂商联合封杀非法SP

不久前,央视《焦点访谈》曝光部分国产手机暗藏吸费陷阱,不知情的用户点击后会自动被扣资费,部分顽固的收费陷阱甚至无需点击便会自动扣费,国内多家知名厂商都被点名。在业内人士看来,这已是手机行业沉疴已久的“潜规则”。

事发后,作为台湾最大手机芯片供应商之一的联发科已开始与所有客户及合作伙伴签订协议书,共同抵制这种非法行为。截至昨天,该协议已得到手机产业链中众多厂商的积极响应,包括联想、天宇朗通、海尔、金立、康佳等手机制造商,以及IDH公司如希姆通、华勤、甲金通信、三木通信、鼎为等在内的重点客户均已签署了协议。协议中规定:合作厂商不得通过手机预置任何恶意吸费的非法软件,若有发现,联发科将予以抵制,并采取相应的商业行动。

“众所周知,一些手机厂商通过和非法的增值服务方案商合谋,把自己研发设计的吸费软件植入手机。”联发科全球副总裁喻铭铎表示,目前其生产的手机芯片可提供一个完整的系统解决方案,其中并不带任何增值服务的软件包。

监管部门立法缺失成硬伤

对于恶意吸费这一违规行为,工信部近日下发《移动电话机定制管理规定》,出重拳清理SP收费陷阱。

记者在《规定》中看到,工信部明确要求不得限制消费者使用其他增值业务服务商提供的增值服务;定制话机不得内置固化的SP代码、SP服务链接以及SP客户端软件。

电信管理局一位内部人士透露,不久前电管局已召开业内座谈会,一位负责人在会上强调“恶意吸费不仅仅是企业的问题”,对产业链的各个环节都下达了明确要求:如芯片企业应加强对下游企业的监督、方案提供企业应加强对合作方SP和CP的审查,并在合同中明确对违规行为的惩罚措施;同时,手机企业要完善技术手段对产品内置信息服务内容自查。

然而,易观国际分析师王留生在接受记者采访时指出,目前国内对非法SP的惩治存在相关立法缺失、欺诈认定过程复杂、同时服务商违规成本过低等一系列问题,形成用户不易察觉、维权流程复杂、相关服务提供商违规后利益所得远大于受损等现象,这仍是顽疾难以根治的主要原因之一。

移动互联网战略或遭殃及

业内人士认为,从长远影响来说,手机内置收费陷阱还将殃及电信运营商与终端厂商的移动互联网战略布局。

“随着市场的成熟和竞争程度的增强,纯粹的手机终端不仅对用户的吸引力下降,商业价值也在进一步降低。在互联网与移动互联网融合的大趋势下,彩铃、游戏、付费阅读等移动互联网业务,正成为手机厂商的一大收入支柱。手机内置收费陷阱的存在,极大提高了用户对于手机内置服务的付费疑虑,对终端品牌和电信运营商形成排斥心理,使整个市场都受到损害。”王留生认为,手机厂商应从技术管控、流程监督和结果处罚三个层面进行严抓,有效规避在未来有可能带来的相关法律和监管处罚风险。

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