搪玻璃反应釜厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
搪玻璃反应釜厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

发货7天后才到申通公司快递延误可以索赔《新闻》

发布时间:2020-09-01 17:32:49 阅读: 来源:搪玻璃反应釜厂家

近日,网友“香草love冰淇淋”发布微博称:“申通快递真心‘坑爹’,包裹跟踪到13日就无音信了,打电话都是提示‘人工话务全忙’。”

“香草love冰淇淋”告诉记者,她11日晚9:45下单,12日上午11:39卖家发货,13日下午显示快递由江苏发往福州,而到了18日都还没收到包裹。“香草love冰淇淋”说,她从13日下午开始就拨打申通快递人工查询电话,但每次都是“人工话务忙”。直到19日下午,“香草love冰淇淋”才收到包裹。

据了解,国家邮政局今年5月发布的《快递服务》邮政行业标准规定,快递服务时限应满足国内异地快递服务时限不超过72小时、同城快递服务时限不超过24小时的规定。从快递服务组织承诺的服务时限到达之时算起,如果再超过一定时限未能送达可判定为延误,超过7天为彻底延误,介于3天至7天之间的视为延误。快递公司在延误期限内不能送达快递的,消费者有权以快递延误为由索赔,免除本次服务费用;快递公司彻底延误期限内如不能送达快递,消费者有权以快递丢失为由索赔。

根据这一规定,“香草冰淇淋love”的情况属快递公司彻底延误。就此,记者咨询了申通快递的客服主管。主管人员告诉记者,为应对“双十二”以来的物流高峰可能导致的快递延误,他们已增加人手,并增加工作强度,提高运送速度。收件人如果遇到快递延误的情况,可联系发件人或申通公司索赔。(记者 郑炜)

加固公司

加固公司

碳纤维加固